• Dialogo in linea
  • Richiesta informazioni
  • Reclami
• E-Curriculum
• Numeri utili
  • Carilo
  • Assistenza Carte di Credito
  • Blocco delle carte
  • Assistenza Internet Banking
  • Assistenza servizio POS
• La Banca aggiorna
  • PSD
  • SEPA - Single Euro Payments Area
    • Bonifico SEPA
    • Carte di pagamento SEPA
    • SEPA Direct Debit - addebiti diretti preautorizzati
  • Iban e Bic
    • Che cos'è l’IBAN
    • Che cos’è il BIC
    • Utilizzo
    • Regolamento del Parlamento Europeo e del Consiglio
    • Convention on Credit Tranfers In Euros e convenzione ICP
    • Verifica IBAN
    • Ricerca / Verifica BIC
    • Novità 2007
    • Novità 2008
    • Lista Paesi aderenti alla Convenzione IBAN
  • Sconfinamenti bancari
  • Assegni circolari
  • Centrale Allarme Interbancaria
    • Fonti normative
    • Come opera e le sanzioni previste
    • Pagamento tardivo
    • Iscrizione di un nominativo in archivio
    • Comunicazione al prefetto
    • Obblighi della Banca
    • Cai-Pass
  • Informativa Swift
  • Monitor: indagine settori industriali
• PattiChiari
  • Mobilità della clientela
    • Trasferibilità automatica dati dei mutui
    • Il trasferimento automatico dei bonifici (fase 2)
    • Il trasferimento automatico degli addebiti rate di mutuo/prestito (fase 2)
    • Il trasferimento automatico degli estratti conto delle carte di credito (fase 2)
    • Il trasferimento automatico delle Ricevute Bancarie (fase 2)
    • Il trasferimento automatico del dossier titoli (fase 2)
    • Monitoraggio Tempi medi di chiusura del conto corrente
    • Pubblicazione prospetto dei tempi medi di chiusura
    • Il trasferimento automatico delle domiciliazioni
  • Semplicità e chiarezza informativa
    • Motore di confronto dei Conti correnti a pacchetto/ordinari e relativo ISP
    • Motore di confronto del Servizio Bancario di Base e relativo ISP (fase 2)
    • Guida Cambio Conto
    • Guida sulla Sicurezza (fase 2)
    • Investire Informati (fase 2)
  • Assistenza alla clientela
    • Monitoraggio dei livelli di qualità delle macchine ATM (fase 2)
    • Call center (centralizzato) FARO (fase 2)
    • Informativa su terminale ATM su commissioni Bancomat
    • Monitoraggio qualità canali indiretti collocamento crediti con mediatori-fase 2
    • Attestazione per la deducibilità fiscale degli interessi sui mutui (fase 2)
  • Sicurezza
    • Protezione utilizzi indebiti carte (fase 2)
    • Protezione home banking (fase 2)
    • Tempi di addebiti errati su carte
• Trasparenza Bancaria
  • Principali diritti del cliente
  • Guide pratiche
  • Rilevazione dei tassi di interesse effettivi globali medi
  • Simulazione calcolo del TAEG
  • Fogli Informativi: RACCOLTA
  • Fogli Informativi: IMPIEGHI
  • Fogli Informativi: TITOLI
  • Fogli Informativi: ESTERO
  • Fogli Informativi: SERVIZI
• Privacy
  • Elenco Responsabili del trattamento dei dati personali
• Antiriciclaggio
• Rapporti dormienti
  • Elenchi rapporti dormienti sul sito del Ministero dell’Economia e delle Finanze
  • Elenco rapporti già inviati al Fondo il 16/12/2008, il 31/05/2009, il 31/05/2010, il 31/05/2012 ed il 31/05/2012

Centrale Allarme Interbancaria

La Centrale d'Allarme Interbancaria è il sistema attraverso il quale viene monitorato il corretto utilizzo dei principali strumenti di pagamento assegni e carte di pagamento, mediante la rilevazione di informazioni relative alle revoche dell'autorizzazione ad emettere assegni, al cattivo utilizzo di carte di pagamento ed al blocco di assegni o carte di pagamento revocate, denunciate sottratte o smarrite.

L'Archivio CAI al fine di gestire al meglio le informazioni di cui sopra, è suddiviso nei seguenti segmenti:

• CAPRI (Centrale Allarme Procedure Impagati)
• PASS (Procedure Assegni Sottratti e Smarriti)
• PROCAR (Procedure Carte Sottratte e Smarrite)
• CARTER (Carte Revocate)
• ASA (Archivio Sanzioni Amministrative)
• ASP (Archivio Sanzioni Penali)